Descrición
Premium | Demo | Documentación | Discord
WhatsApp Chat para WordPress permite aos teus clientes facer clic nun botón e abrir unha conversa desde a túa web directamente co teu número de teléfono de «WhatsApp» ou «WhatsApp Business». Este plugin inclúe un botón de WhatsApp onde podes incluír unha mensaxe predefinida, que será automaticamente a primeira mensaxe da conversa.
Antes WhatsApp Chat
Este plugin era coñecido anteriormente como «WhatsApp Chat». O 8 de agosto de 2019 WordPress obrigounos a cambiar o nome do plugin polo uso da palabra «WhatsApp» no nome. Pedimos desculpas polos problemas que a interrupción puido causarche.
Por que WhatsApp?
Hoxe en día WhatsApp é a aplicación de mensaxaría instantánea máis popular do mundo. Está dispoñible en máis de 100 países e é compatible con máis de 50 idiomas.
Isto significa que a maioría dos nosos usuarios usan WhatsApp como o seu principal método de contacto, e probablemente levan anos facéndoo. Polo tanto, ofrecer un acceso doado desde a nosa web é unha boa forma de converter eses visitantes en clientes.
Xerar clientes potenciais é a clave do éxito de todo negocio, e o botón de Social Chat pode axudarche a aumentar as túas vendas e acadar este obxectivo.
Botón de WhatsApp
Co botón de Social Chat, os teus visitantes poderán enviar unha mensaxe directamente ao teu número de teléfono. Para comezar a configuralo, tes que ir á pestana do botón dentro da sección de Social Chat que atoparás no teu escritorio de administración.
Dentro da pestana do botón poderás alternar entre dous deseños diferentes, definir se queres incluír bordos redondeados, a posición na que queres mostrar o botón de WhatsApp, o texto que se mostrará dentro, o número de teléfono de WhatsApp e a mensaxe do usuario por defecto.
Caixa de Social Chat
Social Chat tamén che permite incluír unha caixa para mostrar información de contacto e unha mensaxe personalizada. Esta caixa pódese activar na pestana Caixa da sección de Social Chat, e alí tamén podes definir a mensaxe da cabeceira e do pé de páxina, o nome do contacto, o teléfono, o traballo e un avatar.
Características de Social Chat
- Botón de WhatsApp
- Caixa de contacto de WhatsApp
- Cores do botón e da caixa de WhatsApp
- Engade unha icona personalizada ao botón de WhatsApp
- Dous deseños de botón
- Oculta o botón segundo os tipos de contido e as taxonomías
- Engade bordos redondeados ou cadrados
- Posición vertical e horizontal
- Texto do botón personalizado
- Mensaxe de usuario personalizada
- Integración coa páxina de produto de WooCommerce
- Integración coas páxinas de arquivo de WooCommerce
- Variables de mensaxe dinámicas
Variables dinámicas das mensaxes de WhatsApp
Desde a versión 5.0.6 podes usar variables no botón de WhatsApp ou nas mensaxes de contacto.
{SITE_TITLE} ➡ Substitúese polo título do sitio actual
{SITE_URL} ➡ Substitúese pola URL do sitio actual
{SITE_EMAIL} ➡ Substitúese polo correo electrónico do sitio actual
{CURRENT_TITLE} ➡ Substitúese polo título da páxina actual
{CURRENT_URL} ➡ Substitúese pola URL da páxina actual
Variables de mensaxe de WooCommerce WhatsApp
Desde a versión 8.1.9, os usuarios de WooCommerce poden usar variables específicas de produto nas súas mensaxes de WhatsApp:
{PRODUCT_TITLE} ➡ Substitúese polo nome do produto
{PRODUCT_URL} ➡ Substitúese pola URL do produto
{PRODUCT_PRICE} ➡ Substitúese polo prezo do produto
{PRODUCT_SKU} ➡ Substitúese polo SKU do produto
{PRODUCT_ID} ➡ Substitúese polo ID do produto
🎁 Novidade!! WooCommerce WhatsApp
Desde a versión 6.0.1 podes incluír un botón de WooCommerce WhatsApp nas páxinas de produto individual para permitir que os teus usuarios envíen unha mensaxe personalizada á túa aplicación de WhatsApp.
O botón de WhatsApp pódese incluír directamente nas páxinas de produto de WooCommerce xunto ao botón «Engadir ao carriño».
Tamén podes incluír o botón de WooCommerce WhatsApp nas seguintes accións:
- Antes do formulario «Engadir ao carriño»
- Antes do botón «Engadir ao carriño»
- Despois do botón «Engadir ao carriño»
- Despois do formulario «Engadir ao carriño»
- Despois de «Información adicional»
🎁 Novidade!! WooCommerce Archives WhatsApp
Desde a versión 8.1.9 podes mostrar un botón de WhatsApp personalizable nas páxinas de arquivo de WooCommerce, incluíndo:
- Páxina da tenda
- Arquivos de categorías de produto
- Arquivos de etiquetas de produto
- Arquivos de marcas de produto (para plugins que o admitan)
Podes configurar unha mensaxe personalizada, o estilo do botón e a posición para cada tipo de arquivo. O botón é compatible con todas as variables de produto de WooCommerce, o que facilita que os clientes consulten sobre os produtos directamente desde as páxinas de arquivo.
🎁 Novidade!! Pasarela de pago de WooCommerce WhatsApp (Premium)
Desde a versión 8.3.0 podes activar WhatsApp como método de pago na finalización da compra de WooCommerce! Esta potente característica premium permite aos clientes:
- Selecciona WhatsApp Order como método de pago na finalización da compra
- Envía automaticamente os detalles do pedido ao teu número de WhatsApp
- Personaliza as mensaxes dos pedidos con variables dinámicas (ORDER_ID, ORDER_TOTAL, CUSTOMER_NAME, ORDER_PRODUCTS, etc.)
- Redirixe automaticamente os clientes a WhatsApp despois de realizar un pedido
- Configura o estado personalizado do pedido, o atraso da redirección e os axustes de visibilidade
- Compatibilidade con números de teléfono individuais e grupos de WhatsApp
- Compatibilidade total coa finalización da compra de WooCommerce Blocks
Perfecto para negocios que queren confirmar pagos a través de WhatsApp ou ofrecer unha experiencia de pago máis persoal. Toda a información do pedido fórmatase automaticamente e envíase ao teu WhatsApp, o que fai que a xestión dos pedidos sexa áxil.
Variables de mensaxe de pedido de WooCommerce:
{ORDER_ID} ➡ ID do pedido
{ORDER_NUMBER} ➡ Número do pedido
{ORDER_TOTAL} ➡ Importe total do pedido
{ORDER_DATE} ➡ Data do pedido
{ORDER_TIME} ➡ Hora do pedido
{ORDER_STATUS} ➡ Estado do pedido
{ORDER_URL} ➡ URL para ver o pedido
{ORDER_PRODUCTS} ➡ Lista dos produtos pedidos
{CUSTOMER_NAME} ➡ Nome completo do cliente
{CUSTOMER_EMAIL} ➡ Correo electrónico do cliente
{CUSTOMER_PHONE} ➡ Teléfono do cliente
{BILLING_ADDRESS} ➡ Enderezo de facturación
{SHIPPING_ADDRESS} ➡ Enderezo de envío
{PAYMENT_METHOD} ➡ Título do método de pago
WhatsApp Premium
A versión premium do plugin Social Chat permíteche incluír varios axentes do teu equipo, distinguindo os seus nomes e etiquetas. A caixa de contacto axuda a ofrecer contactos directos ás distintas áreas de soporte do teu sitio.
Inclúese unha nova opción para mostrar unha caixa de chat para cada axente. Esta caixa mostrarase cando o usuario faga clic no contacto de WhatsApp, e podes definir unha mensaxe personalizada para cada contacto. Os teus usuarios poderán escribir a mensaxe que se enviará ao teléfono do contacto de WhatsApp.
Por último, incluímos unha opción que che permite elixir entre máis de catorce iconas para o botón de WhatsApp, e permite unha integración total co personalizador en directo de WordPress.
Chatbots con IA (Beta)
Crea chatbots intelixentes co noso maquetador visual de fluxos, sen necesidade de programar! Crea conversas intelixentes cunha interface sinxela de arrastrar e soltar para converter visitantes en clientes. Deseña fluxos de conversa con bloques conectados, impleméntaos ao instante nos teus contactos e aumenta a interacción con respostas baseadas en IA. Únete á nosa comunidade de Discord para acceder de forma anticipada e axudar a dar forma a esta revolucionaria característica.
Características de Social Chat Premium
- Chatbots con IA co maquetador visual de fluxos
- Varios números de teléfono de WhatsApp
- Interface de caixa de chat para cada número de teléfono de WhatsApp
- Personaliza a mensaxe de benvida de cada contacto de WhatsApp
- Permite que os usuarios envíen a primeira mensaxe ao teu WhatsApp
- Caixa de verificación de consentimento do RXPD con mensaxe personalizable
- Mostrar o botón de WhatsApp segundo os tipos de contido personalizados e as taxonomías
- Mostrar o horario comercial do botón de WhatsApp
- Mostrar o horario comercial dos contactos de WhatsApp
- Eventos de Google Analytics v3
- Eventos de Google Analytics v4
- Compatibilidade con grupos de WhatsApp
- Pasarela de pago de WooCommerce WhatsApp
- Redirección automática a WhatsApp despois de realizar o pedido
- Compatibilidade coa finalización da compra de WooCommerce Blocks
Instalación do botón de WhatsApp
- Vai ao menú Plugins de WordPress
- Busca «Social Chat WP»
- Fai clic en «Install»
- Fai clic en «Activation»
- Vai ás opcións de Social Chat no escritorio
Shortcodes do botón de WhatsApp
O noso plugin de WhatsApp é compatible con shortcodes para engadir o botón ou a caixa de WhatsApp dentro de calquera entrada ou widget.
Podes cambiar os atributos do shortcode para personalizar o número de teléfono de WhatsApp, os estilos ou a mensaxe de benvida.
Desenvolvido por
Preguntas frecuentes
-
Onde obteño soporte?
-
Podes contactar connosco a través destes canles
-
Podo usar máis dun número de WhatsApp?
-
Si, esta opción está dispoñible na nosa versión premium
-
Si, Social Chat WP cumpre plenamente co RXPD e non almacena ningún dato persoal. A versión premium inclúe unha característica avanzada de consentimento do RXPD que mostra unha caixa de verificación personalizable co teu aviso de privacidade. Os usuarios deben aceptar o consentimento antes de poder interactuar cos contactos ou enviar mensaxes, o que garante o cumprimento total da normativa de protección de datos.
-
Será visible o meu número de WhatsApp para todos os usuarios?
-
Si, todos os usuarios da túa web poderán ver o número de WhatsApp que estás a usar. Por este motivo aconsellámosche que non uses un número de WhatsApp que queiras manter privado.
-
Que é un número de teléfono completo en formato internacional?
-
Omite os ceros, parénteses ou guións ao engadir o número de teléfono en formato internacional, incluíndo o código do teu país, a zona e o número de teléfono habitual.
Usa: 15551234567
Non uses: +001-(555)1234567 -
Tradución
-
- Portugués do Brasil (grazas a Dionizio Bach)
Comentarios
Colaboradores e desenvolvedores
“Social Chat – Click To Chat App Button” é un software de código aberto. As seguintes persoas colaboraron con este plugin.
Colaboradores
“Social Chat – Click To Chat App Button” foi traducido a 19 idiomas. Grazas aos desenvolvedores polas súas contribucións.
Traduce “Social Chat – Click To Chat App Button” ao teu idioma.
Interesado no desenvolvemento?
Revisa o código, bota unha ollada aorepositorio SVN, ou subscríbete ao log de desenvolvemento por RSS.
Rexistro de cambios
8.6.6
- Corrección: os textos da caixa de chat («Available from %1$s to %2$s», «Available on %s», nomes dos días, Online/Offline, etc.) agora poden traducirse a través de translate.wordpress.org e Loco Translate
- Corrección: o panel de administración agora carga as súas traducións de JavaScript existentes
- Corrección: valida as horas de dispoñibilidade do contacto (HH:MM) para evitar mensaxes de dispoñibilidade incorrectas
8.6.5
- Compatibilidade con WooCommerce 11.1
8.6.4
- Corrección: a páxina de administración non se mostraba por unha compilación minimizada danada (fixar terser >= 5.51.2 e bloquear as dependencias en CI)
8.6.3
- Seguridade: corrección de XSS almacenado a través da mensaxe de consentimento, a cabeceira e o pé de páxina da caixa de chat (CVE-2026-18404)
8.6.2
- Corrección: compatibilidade con WooCommerce e WordPress
8.6.1
- Corrección: reforzo do handshake da ventá emerxente de identificación de quick.bot (validación de orixe normalizada e contrato de mensaxes centralizado)
8.6.0
- Mellora: substitución da integración da API de bots por un iframe incrustado de quick.bot
8.5.9
- Corrección: o destino do clic na vista previa do contacto agora reflicte os cambios non gardados no número
8.5.8
- Mellora: mover os datos de contacto de Botón a Contactos e engadir migración
8.5.7
- Corrección: selector de zona horaria
8.5.6
- Mellora: substitución do iframe do chat de soporte por unha burbulla de quick.bot
8.5.5
- Corrección: conexións dos bordos nos modelos de bot
8.5.4
- Mellora: engadir un campo opcional de número de teléfono ao formulario de rexistro do plugin
8.5.3
- Corrección: migrar o texto enriquecido a markdown para a compatibilidade con Quick.Bot
8.5.2
- Corrección: compatibilidade do editor de WP con WordPress 7
- Mellora: táboas de bots e contactos adaptables con etiquetas de estado unificadas
8.5.1
- Compatibilidade con WordPress 7.0
8.5.0
- Característica: engadir unha ventá emerxente de benvida para a integración con Quick.Bot
8.4.9
- Característica: engadir un botón de chat de soporte para axuda dentro da aplicación
- Mellora: mellorar o deseño adaptable dos compoñentes de alerta en dispositivos móbiles
- Corrección: engadir unha icona de divisa a todos os botóns de acción das alertas
8.4.8
- Corrección: a ligazón de verificación do correo electrónico non verificaba a conta porque o token perdíase antes de mostrar a ventá emerxente
- Corrección: o token persistía despois da verificación e causaba unha vista de verificación obsoleta ao reabrir a ventá emerxente
8.4.7
- Corrección: baleirar o token da URL despois da verificación do correo electrónico para evitar que se volva mostrar o formulario de verificación
8.4.6
- Característica: engadir a pestana de bots
8.4.5
- Característica: engadir a cor secundaria
- Corrección: engadir a personalización das cores por defecto
8.4.4
- Característica: engadir un botón para alternar o botón de contacto
8.4.3
- Corrección: actualizar a páxina de benvida
8.4.2
- Corrección: compatibilidade con WooCommerce
8.4.1
- Corrección: bloques de teléfono e data nos fluxos de chatbot
- Característica: engadir compatibilidade co prefixo telefónico do país nos campos de teléfono
8.4.0
- Corrección: cor da mensaxe do bot
8.3.9
- Corrección: o botón de restablecer no chat do bot agora sempre está visible en vez de só ao final da conversa
- Corrección: engadir rexistros de depuración para a redirección clientSideAction para diagnosticar problemas de apertura en nova pestana
- Corrección: altura do deseño do menú de administración e cabeceira fixa
- Corrección: marco de dispositivo do panel de vista previa para móbil e ordenador
- Corrección: o botón para contraer a barra lateral reposicionouse no bordo da barra lateral
8.3.8
- Corrección: poñer en cola os recursos da portada
- Corrección: mover os axustes de Chamada á acción e Tipo de ligazón de WhatsApp á pestana Contacto
- Corrección: a cor do texto da área de texto do pé de páxina agora respecta os axustes do esquema
- Corrección: erros de PHP
8.3.7
- Característica: pé de páxina global unificado de Gardar/Restablecer en todas as pestanas de axustes
- Corrección: os cambios nos axustes xa non se perden ao navegar entre pestanas
- Corrección: renomear o botón Cancelar como Restablecer para reflectir mellor o comportamento de volver ao gardado
8.3.6
- Corrección: compatibilidade con LiteSpeed Cache para o paquete da portada
8.3.5
- Corrección: mellorar a navegación do menú do escritorio de administración
8.3.4
- Corrección: a pasarela de finalización da compra de WooCommerce agora está desactivada por defecto
8.3.3
- Corrección: evitar que se carguen os hooks dos botóns de WooCommerce cando a visibilidade en dispositivos está configurada como ocultar
8.3.2
- Característica: engadir unha acreditación de icona do tipo de contacto no avatar (teléfono, grupo, bot)
- Corrección: evitar a primeira mensaxe do usuario nos bots de contacto
- Corrección: evitar o scroll da páxina ao facer scroll na lista de mensaxes do chat
- Corrección: unificar o gardar/cancelar dos axustes de Botón e Visibilidade nunha soa acción explícita
- Corrección: evitar que a IU quede bloqueada no estado de carga ao producirse un erro ao gardar
8.3.1
- Característica: unificar a páxina de benvida e a premium
8.3.0
- Característica: engadir a pasarela de pago de WooCommerce WhatsApp
- Característica: permitir que os clientes seleccionen WhatsApp como método de pago na finalización da compra
- Característica: envío automático dos detalles do pedido a WhatsApp con mensaxes personalizables
- Característica: compatibilidade coas variables dinámicas de pedido de WooCommerce (ORDER_ID, ORDER_TOTAL, CUSTOMER_NAME, etc.)
- Característica: redirección automática a WhatsApp despois de realizar o pedido cun atraso configurable
- Característica: compatibilidade total coa finalización da compra de WooCommerce Blocks
- Característica: IU de configuración da pasarela no panel de axustes de administración
8.2.1
- Corrección: actualizar os endpoints da API de bots
8.2.0
- Mellora: as páxinas de produto de WooCommerce agora usan por defecto variables dinámicas de produto
- Mellora: as páxinas de arquivo de WooCommerce agora usan por defecto variables específicas do sitio
8.1.9
- Característica: engadir compatibilidade co botón nos arquivos de WooCommerce (tenda, categorías, etiquetas, marcas)
- Característica: engadir variables dinámicas de produto de WooCommerce (PRODUCT_TITLE, PRODUCT_URL, PRODUCT_PRICE, PRODUCT_SKU, PRODUCT_ID)
- Característica: engadir control de visibilidade por dispositivo para os botóns de WooCommerce
8.1.8
- Característica: engadir mellores tooltips e axudas no menú de administración & axudas
8.1.7
- Característica: actualizar o aviso de solicitude de valoración
8.1.6
- Característica: engadir vista previa do botón de WooCommerce
8.1.5
- Corrección: compatibilidade con RTL
- Corrección: vista previa de carga do menú de administración
8.1.4
- Corrección: compatibilidade de WooCommerce con HPOS
- Característica: pestana Personalizar
8.1.3
- Característica: compatibilidade con WooCommerce
8.1.2
- Corrección: tamaños dos títulos da cabeceira & pé de páxina
- Corrección: mostrar os axustes por defecto dos novos contactos
8.1.1
- Corrección: bloque de redirección de bots premium
8.1.0
- Corrección: compatibilidade con WordPress
- Corrección: compatibilidade premium
8.0.9
- Corrección: axustes herdados do menú de administración
- Corrección: compatibilidade premium
8.0.8
- Corrección: cor do botón de pechar da ventá emerxente de contactos de WhatsApp e do botón
8.0.7
- Corrección: alfa do selector de cor
8.0.6
- Corrección: compatibilidade con WP Rocket
8.0.5
- Corrección: deseño da imaxe do botón
8.0.4
- Corrección: ligazón de convite de Discord
8.0.3
- Corrección: engadir compatibilidade coa valoración para a característica de bots premium
8.0.2
- Corrección: mellorar a navegación das pestanas do menú de administración
- Corrección: mellorar o selector múltiple de días do horario
- Corrección: problema de sincronización dos campos de cabeceira e pé de páxina nos axustes da caixa
8.0.1
- Corrección: nome do almacén de LocalStorage
8.0.0
- Característica: compatibilidade coa característica de bots premium (proximamente)
- Corrección: o consentimento de cookies do RXPD agora desactiva correctamente as interaccións cos contactos e o envío de mensaxes cando non se acepta
- Corrección: mellorada a detección de clic exterior na vista previa de administración para evitar peches non desexados da caixa
- Corrección: as pestanas de axustes do menú de administración agora implementan o padrón de gardar/cancelar en vez do gardado automático para evitar cambios non desexados
- Corrección: a propiedade de bordos redondeados do botón da pestana de WooCommerce agora se desactiva correctamente nos axustes
Versións anteriores:
https://plugins.svn.wordpress.org/wp-whatsapp-chat/trunk/changelog.txt